Domande frequenti
Domande sulle schede: formato, carta, pioggia, ordine e spedizione
Le domande che arrivano alla redazione, raccolte per argomento. Se la tua non c'è, scrivici.
Tappa 1Formato e carta
Che cos'è materialmente una scheda, quanto è grande, di che carta è fatta.
Che formato ha una scheda?
Un foglio piegato che chiuso sta nella tasca di una giacca e aperto mostra la mappa intera senza girarlo. Sul fronte la mappa disegnata a mano, sul retro le note tappa per tappa. Il titolo resta in vista quando è chiuso, così in un cofanetto si trova subito.
Di che carta è fatta?
Carta spessa e opaca, non plastificata. Regge la matita, si ripiega molte volte senza rompersi lungo la piega e non riflette il sole quando la leggi a mezzogiorno. È una scelta: una scheda plastificata non si annota.
Che cosa c'è in un cofanetto?
Le schede singole di una zona, in ordine, dentro una scatola di cartone rigido, con davanti una scheda di apertura che spiega come i percorsi si collegano e da quale borgo conviene partire. Il cofanetto sta nella tasca di uno zaino.
Tappa 2Pioggia e usura
Le schede sono fatte per essere usate fuori, ma sono di carta. Ecco che cosa reggono e che cosa no.
Resistono alla pioggia?
Reggono una pioggia leggera e le mani umide, perché la piega tiene la mappa all'interno e la carta è spessa. Sotto un temporale vanno in una tasca chiusa. Se una scheda si bagna del tutto, la si lascia asciugare aperta e distesa: resta leggibile, ma la carta si ondula.
Si possono scrivere e annotare?
Sì, a matita: la carta è pensata per questo. Molte persone segnano l'ora di passaggio a ogni tappa e la data in fondo. Una scheda annotata e prestata a un amico è un uso che ci piace.
Se una scheda si rovina, si può riavere?
Scrivi alla redazione con il titolo della scheda e il mese stampato in fondo: ti diciamo se quell'edizione è ancora in vendita o se nel frattempo è stata ristampata, e come averla.
Tappa 3Versione digitale
La domanda che arriva più spesso, e la risposta è sempre la stessa.
Esiste una versione digitale o in PDF?
No. Non vendiamo file e non inviamo schede per posta elettronica. La mappa disegnata a mano perde leggibilità su uno schermo piccolo, e una scheda è fatta per essere letta sotto il sole senza batteria, in tasca, senza rete.
Posso fotografare la scheda per averla sul telefono?
Per uso personale fai quello che vuoi con la tua copia: è tua. Ti diciamo solo che la mappa su uno schermo si legge peggio, e che il retro con le note tappa per tappa è la parte che serve di più mentre si cammina.
Le schede sono su qualche applicazione o mappa in rete?
No. Non pubblichiamo i tracciati in rete e non li cediamo a servizi di mappe. Le schede esistono solo su carta.
Tappa 4Come si ordina
Non c'è un carrello: si chiede per iscritto, si riceve un elenco, si conferma. Ecco i passaggi.
Come si ordina?
Dal modulo nella pagina di richiesta oppure scrivendo alla casella [email protected]. Indica la zona che ti interessa e se preferisci schede singole o un cofanetto. Rispondiamo con l'elenco di quello che è disponibile, i tempi di spedizione e il modo di pagare; se confermi, le schede partono per posta.
Posso ordinare una sola scheda?
Sì. Le schede singole si comprano anche una alla volta. Nella risposta ti diciamo quali altre schede della stessa zona si collegano a quella che hai scelto, ma è solo un'informazione.
Si possono regalare?
Sì: molte richieste sono regali. Indica nella richiesta che il pacco è un regalo e a chi va spedito, e non mettiamo nulla che riguardi il pagamento dentro il pacco.
Cosa succede se la scheda che voglio è ritirata?
Nell'elenco che mandiamo le schede ritirate non ci sono. Se ne chiedi una per titolo e in quel momento è in revisione, te lo diciamo e, se vuoi, ti scriviamo quando esce la ristampa.
Tappa 5Tempi di spedizione
Le schede partono per posta dalla redazione di Lucca. I tempi li descriviamo a parole, perché la posta non li promette in cifre.
Quanto ci mette un pacco ad arrivare?
In Italia di solito arriva entro la settimana successiva alla conferma; nei paesi europei serve qualche giorno in più, e nei periodi di festa i tempi si allungano. Nella risposta alla richiesta indichiamo che cosa aspettarsi per la tua destinazione.
Spedite fuori dall'Italia?
Sì, nei paesi europei. Per altre destinazioni scrivici prima: ti diciamo se possiamo e quanto tempo serve.
Come arriva il pacco?
Le schede viaggiano in una busta rigida, i cofanetti in una scatola di cartone. Dentro c'è un foglio di accompagnamento che spiega come leggere la scheda e come richiedere una ristampa.
Tappa 6Altre domande
Le cose che ci chiedono e che non facciamo, dette una volta per tutte.
Potete consigliarmi dove dormire o mangiare lungo il percorso?
No. Non prenotiamo alberghi, ristoranti o trasporti e non diamo indirizzi: sulle schede non c'è pubblicità di nessuno, e vogliamo che resti così.
Organizzate camminate di gruppo?
No. Non organizziamo viaggi, escursioni o visite guidate e non accompagniamo nessuno sul percorso. La scheda è fatta per chi cammina per conto suo.
Il percorso è adatto a me?
La scheda dice lunghezza, tempo a passo tranquillo, dislivello a parole e fondo, tratto per tratto. Con queste informazioni decidi tu. Non diamo consigli medici né valutazioni di sicurezza personale.
Ho trovato un errore sulla scheda: che faccio?
Scrivici, con il titolo e il mese stampato in fondo, e dicci che cosa hai trovato. Molte ristampe partono da una lettera di chi ha camminato.
Tappa 7Richiedi le schede
Se la tua domanda non è qui, mettila nel modulo: rispondiamo dalla redazione, per iscritto.